Contexte i situació

Contexte:

Quan ens comuniquem transmetem un missatge, que no està aïllat, està dins d'una conversació.

El context ens permet entendre els significats de les paraules. Per a comprendre la paraula "serra", necessitem conéixer el contest. No interpretarem de la mateixa forma aquesta paraula si parlem de la muntanya o si estem parlant de ferramentes.

És molt difícil entendre els missatges aïllats. Per exemple, les persones que fan declaracions en els mitjans de comunicació, a vegades, asseguren que les seues paraules han sigut tretes de context.

Situació comunicativa:

La situació comunicativa està composta per totes les circumstàncies que rodegen a l'acte de la comunicació.

En qualsevol situació comunicativa hi ha que tindre present:

- Amb qui parlem. L'edat del receptor, el grau de relació, el càrrec que ocupa...
- La intenció. Si volem demanar, opinar, etc.
- El tipus de missatge i si és espontani o preparat. 

Barreres de la comunicació:

Sorolls, distorsions del so, l'afonia del emisor, la sordera del oient, la distracció del receptor, la falta d'informació, un ús incorrecte de les paraules per banda de l'emissor o el desconeixement del significat de les paraules per part del receptor són alguns factors que contribuïxen a que no es done amb èxit l'acte comunicatiu.